General Mobile

General Mobile, en yeni teknolojileri müşterilerine sunarak uluslararası bir marka yaratma fikriyle kuruldu. Türkiye’nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından biri olan General Mobile, üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir, güncel teknolojilere sahip akıllı mobil çözümler geliştirmektedir. General Mobile, stratejik iş ortağı Google ile Android One projesini başlattı. Avrupa’nın ilk Android One ürününü lanse eden General Mobile, dünyada Android One programının en başarılı iş ortağı oldu. General Mobile, Dünya Mobile Kongresi’nde (MWC) Google tarafından kalite odağı, yaratıcılığı ve Android’in yeteneklerini en iyi şekilde kullanan marka olarak “Android European Hero” ödülüne layık görüldü.

VİZYONUMUZ

Dünyanın en çok tercih edilen akıllı ürünlerin markası olmaktır.

MİSYONUMUZ

Yüksek kalitede ulaşılabilir, güncel teknolojilere sahip akıllı ürünler geliştiren bir marka olmaktır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Telpa Teknoloji Hizmetleri A.Ş. Akıllı ürünler üretiminde yüksek teknolojiyi kullanarak tüketicilerine yüksek kalitede ulaşılabilir ürünler sunmayı amaçlamaktadır.

Amacımız, yasal şartları ve müşteri özel isteklerini en uygun altyapı ve çalışma ortamıyla 100% sağlayarak müşteri memnuniyetine ulaşmaktır.

General Mobile, bünyesinde barındırdığı uzman ve dinamik kadrolarıyla kalitenin arttırılması ve sürekliliğin sağlanması için çalışmayı taahhüt eder.

Politikamız sürekli iyileşmedir, bunu başarmak için mevcut sistemlerin ölçümü, etkinliğinin kontrolü izlenmekte ve değerlendirilmektedir.

General Mobile Yalınlık stratejisini 3 ana maddede tanımlamıştır:
Kaliteli Ürün, Doğru Fiyat ve Hızlı Satış Sonrası Hizmet

Kaliteli Ürün

General Mobile, kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmaktadır. Android One programı sayesinde dünya devi Google ile 2014 yılında stratejik iş ortaklığı yapmıştır. Android One ve Android Go platformlarına sahip akıllı telefon ürünlerini Dünyada pazara sunmaktadır. Ayrıca, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sony, Panasonic, Sharp, DxO, Arcsoft, Dolby firmaları ile de iş ortaklığı yaparak kaliteli ürün geliştirme stratejisini devam ettirmektedir.

Doğru Fiyat

General Mobile, geniş müşteri portföyüne ulaşmak için uzun vadede istikrarlı bir fiyat politikası belirlemiştir. Böylece hem tüketicilerin, hem de iş ortaklarının güvenini kazanmayı başarmıştır.

Hızlı Satış Sonrası Hizmet

General Mobile, Hızlı Satış Sonrası Servis hizmeti ile rakiplerinden farklılaşmaktadır. Servis merkezlerinde 24 saatte Çözüm sağlayarak, Satış sonrası müşteri memnnuniyetinde ön plana çıkmaktadır.